Transparência e proteção
Política de Privacidade
Esta política explica como a TudoPronto trata dados pessoais em seus sistemas para negócios locais. Última atualização: 24 de agosto de 2026.
Quais dados tratamos
Podemos tratar dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, telefone, vínculo com a empresa e credenciais protegidas; dados operacionais inseridos no sistema, como pedidos, mesas, clientes e pagamentos; dados de suporte; e registros técnicos necessários à segurança, incluindo endereço IP, navegador, data e hora.
Para que usamos os dados
Usamos os dados para fornecer e manter o serviço, autenticar usuários, prevenir abuso, prestar suporte, enviar comunicações transacionais, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade da plataforma. Não vendemos dados pessoais nem utilizamos rastreadores de publicidade.
Papéis e responsabilidades
A TudoPronto controla os dados de contas, relacionamento e segurança da plataforma. Cada estabelecimento é responsável pelos dados de seus clientes e de sua operação inseridos no sistema; nesse contexto, a TudoPronto atua como operadora conforme as instruções do estabelecimento.
Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com fornecedores que sustentam a operação, como hospedagem, proteção de rede, envio de e-mail e processamento de pagamentos da assinatura, quando aplicável. Também podemos compartilhar dados para cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos e a segurança do serviço.
Cookies e segurança
Usamos cookies estritamente necessários para sessão, autenticação, preferências e proteção contra abuso. Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito, separação entre estabelecimentos, cópias de segurança e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é infalível; incidentes confirmados serão tratados conforme a legislação aplicável.
Retenção e direitos
Conservamos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para segurança, cumprimento contratual ou obrigações legais. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD.
Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].